作者:賴佩萱
一般認為,人工智慧透過機器學習、運算大量資料,找出其中廣泛適用的模式,如判斷是否為詐騙電話、是否為垃圾郵件、預測交通預計抵達時間、推送更多你喜歡的影片等。
不過隨著技術的進步,這些應用背後的人工智慧已悄悄從分析走向創造,如去年底起廣受討論的聊天程式 ChatGPT 以及自動撰寫信件 Ellie AI,這類「生成式人工智慧」(Generative AI)的應用,代表著機器不再僅是分析已存在東西的角色,而能夠產生新的東西。
什麼是「生成式 AI」?
本質上來說,生成式 AI 指的是透過讓機器學習模型研究歷史數據的模式,並藉由先進的深度學習技術去創造出一個全新的作品,可以是一段文字、一張圖像、一個音訊檔或是一部影片。
生成式 AI 的獨特之處在於,它讓 AI 從原本扮演分析工具的角色,進化到具備創作能力,也就是說,使用者只要餵給它一連串的關鍵字或一句話,生成式 AI便會根據分析文本的結果,產生一串資料,接著將這串資料轉換成多種形式的內容。
創投龍頭紅杉資本認為,生成式 AI 具有生產數兆美元經濟價值的能力,原因是生成式 AI 有望顛覆任何需要人類創造力的產業,除了藝術、文字等內容創作、電玩遊戲、傳媒廣告甚至法律制定,未來都可能以生成式 AI 代勞。
ChatGPT 代勞寫論文、寫 code…伺服器被百萬用戶擠爆
由美國人工智慧研究機構「OpenAI」發表,於去年11月推出的聊天機器人程式 ChatGPT 在上線短短兩週內吸引了上百萬人使用。
該程式使用基於 GPT-3.5 架構的大型語言模型並透過強化學習進行訓練,主要以對話的方式進行互動,無論是查找資料、詢問資訊、問題解惑,或是請它為你代勞寫文稿/code,它都能給出還算能理解且通順的回覆(前提機器能理解的問題,建議大家使用「指令、問題解決導向」的方向輸入)。
有鑑於生成式 AI 特性,ChatGPT 能在聊天環境中進行自然語言的理解和生成,其獨特的「自注意力機制」讓模型在產生文本時能考慮到先前的對話內容,這也是其最令人驚豔的地方。
近期,ChatGPT 由於太受歡迎,且在推廣期間每個人都能免費註冊使用,上線後多次因為伺服器無法負擔龐大使用者的需求,傳出當機消息,目前官方已計畫推出付費版。
上班族高效工具!Ellie AI 模擬人類口吻代寫 Email
另一款同樣由 OpenAI 所開發的語言模型打造的機器人Ellie AI,接續 ChatGPT 的推行,在去年 12 月悄悄上線,不到兩天的時間,就有 500 人領取邀請碼,Ellie AI 也陸續推出一年 20 美元的早鳥價格方案。Ellie AI 與 ChatGPT 最大的不同在於,Ellie AI 不是用來提供資訊或回覆問題,而是專門設計來為使用者撰寫信件。
Ellie AI 將使用場景放在你我工作中最常碰到的情境——寫信件,不論是公司內部的聯繫或對外的合作洽談,撰寫/回覆信件常常會耗上我們不少時間。Ellie AI 提供 5 個按鈕選項,先讓使用者從「尊重的、隨意的、惱怒的」三種形容詞中選一個,再從「有趣、不有趣」中選擇,Ellie AI 就會立刻幫忙寫信。
不論是從完全空白的信件開始,還是使用者寫到一半,希望讓 Ellie AI 接手擴增字句,它都有辦法產生最合適的信件口吻,甚至學習使用者平常回覆信件的習慣,讓信件閱讀起來自然通順。
小結
AI 技術越來越強大,從分析工具進化到創造工具,不管是廣受討論的 ChatGPT,還是的初嶄露頭角的Ellie AI,都正一點一滴重新定義未來的工作型態與場景,相關的工作是否將被 AI 取代或瓜分?工作者本身又該如何精進,成了這個世代的關鍵課題。
參考資料