作者：王姵文
AI浪潮的出現，在越來越多的領域中都可以看到AI的身影，同時也讓AI的應用日漸廣泛，甚至可以擔任以前不曾有過的角色，除了增加新鮮感的同時，甚至還有一些意想不到的應用出現。
澳洲大學用AI反制詐騙集團
澳洲麥覺理大學（Macquarie University ）的網路安全專家研發了一個多語言的聊天機器人 Apate（希臘神話中的欺騙女神阿帕忒），用來假扮成虛擬受害者，以接近真人聲音與詐騙集團通話，藉此佔據詐騙犯的時間，最終目標是降低全球詐騙受害者的數量。
麥覺理大學網路安全中心主任 Dali Kaafar 教授表示，電話詐騙是由有組織的犯罪集團所運營，因此目前只有極少數的詐騙犯被抓捕，且受害者被騙走的錢也很少能追回來，因此他希望藉由浪費詐騙集團的通話時間，以防止詐騙犯接觸到實際受害者。
Kaafar 和團隊在網路上散布 AI 機器人的電話號碼，包括在詐騙 App 中輸入號碼，或在網頁上公開，以增加號碼接到詐騙電話的可能性。Apate 可以扮演多種角色與詐騙集團對話，目前平均對話時間約為 5 分鐘。
根據 Kaafar 的說法，Apate 在應對沒有訓練到的情況時反應也良好，像是當詐騙集團要求提供團隊沒有餵給 Apate 的訊息時，機器人也能給出可信的回應。
團隊現在正在為此項技術申請專利，希望藉由 AI 的能力能夠破壞詐騙集團的商業模式。
台灣銀行用AI反詐騙
另外，在台灣檢察官出身、曾是反洗錢核心人物的台北富邦銀行金融安全部副總經理蔡佩玲，與刑事局合作創新用AI防阻詐騙，與11家銀行聯手阻斷這個台灣的不光榮。
去年2月，蔡佩玲和團隊將案例中的各種犯罪樣態，切割成數百項危險因子，舉凡收購人頭帳戶、改密碼、設約定轉帳到臨櫃取款等做案手法，都納入「AI智能防詐模型」中。
模型涵括40餘種動態交易風險變數，一旦在臨櫃偵測到異常交易行為，系統會跳出通知，供一線行員判斷是否必須終止交易；網銀、ATM則是跳出醒目提示，不強制終止，但有示警作用。
基於防詐效果，蔡佩玲不能透露這些因子。但她舉例，金流快進快出、大額匯款等，這些常見犯罪樣態都會被過濾出來。
為了提高準確度，上線前，北富銀內部不斷測試、改良。譬如：在偵測「快進快出」樣態時，月光族很常被AI誤認為是異常交易，大額現金可能是特定行業支付貨款用，因此團隊讓AI學會回頭檢視歷史交易，如果交易行為符合歷史，就不會被系統攔阻。
去年7月，這套系統陸續在北富銀各實體分行、網路銀行、ATM上路。為了提高準確度，行員也同時依主管機關提供的異常交易樣態，以人工找出可疑行為、製作成報表，每天都會找出數千件。透過不斷修正模型，AI比真人防詐還準確地多。蔡佩玲透露，現在AI準確率已經提高至八成。
AI電台主持人
美國廣播電臺 Live 95.5 今年6月宣佈，他們聘請了 AI 當電臺主持人，現在每天上午 10 點至下午 3 點是 AI 主持的節目時段。
據《TechCrunch》，該 AI 主持人的聲音來自原電臺主持人 Ashley Elzinga，使了用 RadioGPT，這是一種人工智慧驅動的工具，它使用 ChatGPT 根據趨勢新聞生成腳本，並用合成語音閱讀。
電臺主持人 Ashley Elzinga 也在 Twitter 上分享了一段影片，可以聽出 AI DJ 的聲音與 Ashley Elzinga 真實的聲音相似，但很明顯它是 AI。合成語音還介紹自己為 AI Ashley，讓收聽者知道這並非真人。
Live 95.5 的母公司 Alpha Media 則保證， AI Ashley 並不會取代原電台主持人 Ashley Elzinga，真人 DJ 會去做管理社交貼文等等其他工作，並且仍將獲得相同的薪水。
但多數 Twitter 用戶對該廣播電臺的新決定表示失望。有用戶說：「AI 版本聽起來很平淡、沒有情感。」並表示不想聽到這樣冷冰冰的廣播。一位用戶甚至表示，使用人工智慧的聲音是對整個無線電行業的不尊重。
Live 95.5 是最早使用 AI 技術來作為主持人的電台之一，而據報導，該媒體集團 Alpha Media 還將會為旗下其他電台聘請 AI 主持人，目的是要讓人類主持人有一項更有效率的工具，並讓真人可以去負責更需決策性的工作內容。
小結
AI的應用多元，雖然說很多人害怕它會搶了人類的工作，但也有許多好的應用問世，一切還是端看人們如何使用AI。
.jpg)