作者：王姵文
天王周杰倫在大巨蛋開唱，15萬張門票，在10/23開賣當天，瞬間被秒殺，網友粉絲哀鴻遍野，因為有不少門票，都是被黃牛搶走。台中市刑大在桃園、台中、台南等地兵分多路，同步展開搜索行動，陸續查獲5名工程師到案，他們利用自己改寫程式，搭配網咖光纖網速，在搶票時，省略一部分驗證工作，隨機搶票，再高價出售。
演唱會門票衍生黃牛亂象
每有巨星級的演唱會開賣，搶票的激烈程度宛如打仗，隨著科技迅速發展，當代黃牛已不再依靠傳統排隊手段購票，而是利用先進的「掃票機器人」和「自動化軟體」進行大量搶購票券，將一般消費者排除在公平競爭之外。
據了解，台中檢警發現這類「搶票工程師」大多有資訊背景，除了個人上網搶票、自售外，還會和圈內同業聯手合作，由其中一人擔任批貨商，或彼此相互調票。
搶票機器人的運作模式
搶票機器人可分為三種，自動化腳本（瀏覽器模擬/Chrome 擴充套件）、介面優化、修改封包/入侵伺服器。
自動化腳本是載入網站後自動填寫與點擊，降低手眼不協調的風險，以及節省手部肌肉收縮的時間，缺點是仍然需要載入大量的網頁元素，因此網路的速度可能比節省的時間還重要。
第二種介面優化類型可以想像成直接用純文字在和網站伺服器互動，省略了許多圖片、動畫元件的載入時間，傳輸的封包也較少，速度自然會比自動化腳本來得快。如果有用 python 或 JS 寫爬蟲程式的人應該不陌生，可以想像成直接用純文字在和網站伺服器互動，省略了許多圖片、動畫元件的載入時間，傳輸的封包也較少，速度自然會比自動化腳本來得快。
問題來了，使用自動化腳本和介面優化程式，是否算破壞購票網站伺服器的行為？網站伺服器其實也是台電腦，透過網路收送封包，藉此達成在終端用戶與伺服器間傳輸資料的目的。因此，無論是人工點擊後由瀏覽器核心將指令轉為封包傳送給伺服器，還是用程式直接將指令編譯成封包傳送給伺服器，對伺服器來說並沒有差別，這本就是伺服器正常的運作模式。從這個角度來看，確實稱不上「破壞」。
但自動化腳本/介面優化程式與人工的最大差別，應該是送出的頻率。人體肌肉會疲勞，很難做到長時間、固定頻率、反覆的動作；自動化腳本和程式不存在這些限制，只要時間拉長、頻率提高、次數增加，人類終究會敗北。
因此，如果長時間、高頻率、不斷反覆送出指令給網站伺服器，理論上有可能癱瘓伺服器，因為伺服器在架設時可能未設想到有「人」可以不斷高頻率的送出指令。
但實際上，伺服器沒那麼脆弱，同一 ip 短時間大量送出的請求幾乎都會直接被伺服器拒絕不處理，達到保護伺服器的效果。想進行 DoS 攻擊絕對不是用自動化腳本/介面優化程式就能輕易達成的。
小結
隨著科技進步，技術誤用的問題層出不窮，工程師若為了私利改寫程式，不僅違法，也損害了公平交易的原則。社會應強化監管，維護正當市場秩序，確保科技為大眾所用。
